Dúvidas frequentes

Sim, a Mauai Acessórios é protegida por um moderno sistema de protocolo de segurança SSL que encriptografa os dados impedindo que outros computadores tenham acesso às informações.
Sistema Verifyed by Visa, e Mastercard Secured Code, com ligação direta com os bancos emissores do cartão, com verificação de segurança.

Sim, hoje as operações com cartão estão bem mais seguras que no início do comércio eletrônico além dos protocolos de segurança SSL, as operadoras de cartão de crédito tomaram algumas medidas para evitar as fraudes, uma destas medidas é que o número do cartão não fica mais armazenado no banco de dados da loja, toda operação de pagamento com cartão de crédito ocorre entre o computador do usuário e o computador da operadora de cartão de crédito.

Em hipótese alguma divulgaremos as informações referentes aos nossos clientes a terceiros.

Somente após confirmação do pagamento pelo banco é que o prazo de envio começa a ser contado.

Transferência Bradesco, Itaú ou Sicredi: A confirmação do pagamento ocorre em 24 horas.

Boleto Bancário: prazo de compensação de 2 dias uteis para liberação do pedido após pago.

Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre no momento da realização do pedido, mas a confirmação de pagamento é efetuada para a loja em até 4 dias. Normalmente, demora apenas alguns minutos para que o pagamento seja confirmado.

Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito na Internet, garantindo aos nossos clientes total segurança em nosso site.

No menu superior digite o seu e-mail e senha de acesso à sua CONTA e clique no botão "Confirmar". Ao clicar sobre o pedidos realizados, aparecerá uma lista com todos seus pedidos, escolha o desejado e clique na lupa para fazer a consulta e verificar o andamento da entrega.

O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega, peso e volume do(s) produto(s), o valor pode ser visualizado após clicar no botão "comprar" informando o cep de sua cidade e clicando OK.

Consultar a operadora do cartão.

Se o motivo da troca for:

1º Caso: - Troca por Defeito ou Vício do produto.

2º Caso: - Troca por entrega do produto fora das especificações.

O pagamento do frete é por conta da Mauai Acessórios. Neste caso, é necessário que o cliente entre em contato a empresa por meio dos canais de atendimento.

É de responsabilidade do cliente, conferir a embalagem, e caso tenha duvidas da integridade do pacote, abrir o pacote em frente ao carteiro e conferir todos os itens do pedido.

Em caso de avaria de pacotes, o pacote deve ser recusado pelo destinatário.

A Loja isenta-se da responsabilidade de ressarcir pacotes que tenham sido avariados, rasgados e tenham tido itens perdidos ou sido furtados em casos que o cliente receba o pacote ao invés de recusa-lo no caso descrito acima.

Não. O pagamento do valor do pedido com boleto bancário somente pode ser realizado À VISTA, numa única parcela. O parcelamento só está disponível para pagamento através do cartão de crédito, respeitando-se os valores mínimos por parcela.

A validade de um pedido é de 2 dias para os Boletos e 4 dias para cartão de crédito. Se neste período o pagamento não for confirmado o pedido será automaticamente cancelado, os produtos retornarão ao estoque estando sujeitos a variações de preço e disponibilidade.

As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.